Transformação do Atendimento ao Cliente com AI
SupportGPT é uma plataforma de inteligência artificial generativa focada em suporte ao cliente. Desenvolvida para automatizar respostas dinâmicas, a ferramenta utiliza modelos de linguagem avançados para oferecer sugestões de respostas totalmente formadas, adaptadas ao contexto de cada ticket. Isso não apenas melhora a eficiência no atendimento, mas também permite a identificação de lacunas no suporte e a geração de novos artigos de conhecimento, reduzindo o volume de chamadas.
Totalmente integrada ao histórico de conversas da empresa, o SupportGPT oferece fluxos de trabalho personalizados para diferentes setores, como e-commerce, SaaS, FinTech e viagens. Com recursos que preveem e priorizam tickets, a plataforma facilita a gestão do suporte ao cliente através de integrações com sistemas como Salesforce, Zendesk e Freshdesk, proporcionando uma experiência mais empática e humanizada.
